Consejos de Defensa al Consumidor de CABA ante el Cyber Monday

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) celebra entre este lunes y miércoles una nueva edición del Cyber Monday, un evento con promociones online.

La Dirección de Defensa y Protección al Consumidor de la Secretaría de Gobierno y Vínculo Ciudadano ofrece recomendaciones clave:

Comparar precios y características: Evitar comprar de inmediato; se sugiere investigar precios y especificaciones de los productos para elegir la mejor opción.

Chequear stock: No avanzar con la compra cuando un producto esté agotado.

Acceder a las páginas desde los sitios oficiales: Se sugiere acceder a los comercios participantes a través de la página de www.cybermonday.com.ar para evitar realizar operaciones en sitios fraudulentos.

Evaluar la reputación del vendedor: Es preferible optar por comercios bien calificados y confiables para minimizar los riesgos.

Revisar los términos de descuento: Confirmar las condiciones de descuentos para tarjetas de crédito, considerando posibles topes de descuentos.

Navegación segura: Asegurarse de que el sitio web sea seguro, verificando que tenga un candado en la barra de dirección.

Confirmar el saldo disponible: Antes de comprar, verificar que la tarjeta con la que se efectuará el pago dispone de saldo para cubrir el total de la compra.

Conservar un comprobante: Siempre está indicado exigir un ticket o factura para validar la compra, lo cual resulta útil también para gestionar garantías o devoluciones.

Plazos de entrega: Se aconseja definir una fecha de entrega con el comprador. Si ésta se incumple y pasan más de 15 días, se puede presentar un reclamo.

Cancelación de la compra sin costo: El comprador dispone de hasta 10 días después de recibir el producto para cancelar la compra y devolverlo sin necesidad de dar explicaciones, siempre que se conserve el embalaje original. El costo de devolución corre por cuenta del vendedor.

J.C.